איך נוכל לעזור?

שאלות ותשובות

הזמנות

איך מזמינים באתר?

תהליך ההזמנה הוא מאוד פשוט! פשוט הוסיפו לעגלתכם את המוצרים שתרצו, ולאחר מכן לחצו על קופה. שם תוכלו למלא את פרטיכם שנדע לאן לשלוח את ההזמנה, ולאחר מכן תעברו לתשלום קל ומהיר בכל סוג אשראי או בביט.

איך אני משנה את ההזמנה?

מרגע הזמנתכם אנו עובדים כמה שיותר מהר בשביל לארוז ולשלוח את הזמנתכם בהקדם, לכם אם תרצו לשנות את הזמנתכם תנסו לעשות זאת כמה שיותר מהר בשביל שנשנה אותה לפני שנשלחה. פשוט צרו איתנו קשר בוצאפ כאן.

או באימייל :

info@vordiaofficial.com

איך אפשר להשתמש בקוד הקופון שקיבלתי?

במידה וקיבלת קוד קופון- ניתן להזין אותו בשלב הקופה, במקום המיועד לכך וברגע שתזינו אותו הוא יפעיל לכם את ההטבה.

משלוחים

איך עובדים המשלוחים?

כל המשלוחים שלנו מבוטחים ומקבלים מספר מעקב, וניתן לעקוב אחריהם דרך האתר תחת מעקב אחר הזמנתך.יש לנו 2 שיטות שילוח:

1- משלוח לדואר\נקודת איסוף ליד הבית ב9.99 שקלים בלבד. כאשר המשלוח מגיע אתם תקבלו הודעת סמס למספר הטלפון שהזנתם.

2- בעלות של 44.99 שקלים בלבד-משלוח עד הבית עם שליח, אשר יצור איתכם קשר בהגעה.בכל מקרה ניתן לעקוב אחר ההזמנה פה.

העלות היא כמובן קבועה למשלוח ללא קשר לגודל ההזמנה :)


הזמן הממוצע למשלוח הוא 1-4 ימי עסקים לשליחה ו 7-9 ימי עסקים נוספים להגעה.

משלוח עד הבית מהיר יותר מבין השניים בכמה ימים.


שימו לב כי עד ה10.2 יחלו עיכובים משמעותיים במשלוחים. לכן נשמח לפנק את כל מי שמעוניין להזמין בכל זאת ולחכות זמן נוסף בקוד קופון של 20% הנחה- Feb01

תשלום

מה הם אפשרויות התשלום באתר?

ניתן לשלם דרך כל סוגי האשראי, ובנוסף אפשר לשלם בביט גם דרך האתר. בסיום הזמנתכם תקבלו קבלה מסודרת עבור הזמנתכם במייל\טלפון.

אופציה נוספת היא תשלום בהעברה בנקאית, לתשלום בשיטה זו צרו איתנו קשר בווטסאפ.

האם האתר מאובטח?

כל רכישה באתר מאובטחת ומוצפנת ב-SSL ברמה הגבוהה ביותר.

בנוסף אנחנו כמובן לא שומרים את פרטי האשראי של המשתמשים כך שאין שום סיבה לדאגה! אם אתם עדיין חוששים מסיבה מסויימת יש אופציה קלה לתשלום בביט :)

מה זה SSL?

SSL הוא פרוטוקול של תקשורת מוצפנת בין מחשבים המאפשר תקשורת מאובטחת ביניהם.

על מנת להמחיש את החשיבות - דמיינו משלוח של מעטפת דואר, במעטפה שקופה. כל מי שנתקל בדבר הדואר שלכם בדרך יוכל לראות את תוכנו. אם התוכן יראה בעל ערך, כל מי שיחפוץ בכך יוכל לקחת או להחליף את המעטפה. באמצעות  SSL – קיים ערוץ תקשורת פרטי, המאפשר הצפנה של המידע בזמן העברתו. ההצפנה מערבלת את המידע, ומייצרת מעטפת סגורה לפריצות ומעקב מצד גורמים לא מורשים, לטובת פרטיות המידע המועבר.

מידות

איך המידות עובדות?

אל דאגה! דאגנו לכך שכל המידות באתר יותאמו לכך שיתאימו למידות רגילות, כך שתוכלו להזמין ללא חשש. בחלק קטן מהמוצרים רשמנו בתיאור אם כדאי להזמין מידה אחת מעל. אם בכל זאת אתם לא בטוחים במידה אתם יותר ממוזמנים להתייעץ איתנו דרך הווטסאפ לגבי המוצר והמידה שתתאים לכם. אל תתביישו :)

מי אנחנו?

קצת עלינו

שלום! כאן צוות Vordia, רצינו לספר לכם קצת על עצמנו. התחלנו כצוות של חברים, אשר החלטנו שאנחנו רוצים לחדש את השוק ולעשות שינוי. יצא לנו לטייל בעולם בהמון מקומות וראינו מוצרים מדהימים ומיוחדים מהמון סוגים, והבנו שפשוט חבל שלא ניתן להשיג אותם בארץ.

לכן, החלטנו להתחיל לעבוד ולגרום לזה לקרות. המטרה שלנו הייתה להביא לארץ כמה שיותר מוצרים ייחודיים ומדהימים שמפוספים כרגע על ידי הקהל הישראלי, ושלא ניתן למצוא אותם פה בארץ, ובנוסף להוסיף עיצובים ייחודיים שלנו.

וזה בדיוק מה שאנחנו עושים כיום! אנחנו עובדים דרך ספקים ייחודיים מחול בשביל שיביאו לכם לארץ את המוצרים הכי מיוחדים שתוכלו למצוא, וכמובן הכל תחת בקרת איכות גבוהה. הצוות שלנו עובד מסביב לשעון ומסביב לעולם, כל אחד בתחום שלו. מה המטרה הסופית בעתיד? ייצור של שלל מוצרים מטורפים ומדהימים כאלו גם בארץ כחול לבן!

בינתיים אנחנו גדלים ומתפתחים, ואפילו מתחילים לפתח מוצרים משלנו וממשיכים לתת לכם הלקוחות מוצרים ייחודיים ואיכותיים שתאהבו :)

VIP CLUB

מהו מועדון ה VIP?

כל לקוח אצלנו מקבל עם המשלוח שהזמין כרטיס ברכה מעוצב ובו יש קוד קופון שמצרף אותו למועדון  ה- VIP שלנו, אשר מקנה לו 10% הנחה קבועה עבור כל רכישה באתר והטבות נוספות. יש לשים לב שכאשר משתמשים בקוד הקופון צריך להשתמש באותו השם של הרכישה הראשונה בשביל שיעבוד 😊

 

בנוסף, תקבלו במשלוח קוד קופון נוסף אשר ניתן לתת לחברים וייתן גם לחבריכם הנחה, וגם אתם תצברו 15% מהרכישה של חבריכם ככסף שניתן לממש באתר באמצעות קוד קופון נוסף שתקבלו מאיתנו לפי סכום הקנייה. אם אחד מחבריכם רכש דרך קוד הקופון שהבאתם להם, פשוט צרו איתנו קשר ונדאג לכם ;)

משהו נוסף?

עדיין יש לכם שאלה?

בכיף! אנחנו תמיד זמינים לכולם. תרגישו חופשי ליצור איתנו קשר בווטסאפ דרך הלחצן בצד ימין למטה, או לשלוח ליצור קשר כאן.

ובנוסף ניתן לפנות אלינו במייל - info@vordiaofficial.com

הרשמו לקבלת עדכונים והטבות מיוחדות